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12345熱線

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 會同縣“12345”縣長熱線是人民群眾直接向縣人民政府尋求幫助、提出建議、反映問題的非緊急公共服務平臺,群眾持移動、電信、聯通電話在會同縣境內只需撥打電話號碼“12345”即可呼入平臺。

  一、受理范圍

  1.群眾生產、生活中遇到的具體困難和問題。

  2.對政府工作的意見、建議。

  3.證據或事實確鑿的投訴。

  4.政策咨詢等其他事項。

  二、相關要求

  1.尋求幫助、反映問題必須按有關程序進行,先村組、再鄉鎮、縣直單位,最后縣人民政府。

  2.緊急類問題直接撥打專業部門電話:治安問題撥打110,火災事故撥打119,醫療急救撥打120,其它自然災害、事故災難、公共衛生事件、社會安全事件等撥打6222528。

  3.下列事項不予受理:

  ⑴涉及軍隊、武警、國安、外事部門管轄的事項;

  ⑵相關部門正在受理過程中的事項;

  ⑶涉法涉訴問題。

  三、注意事項

  1.“12345”為收費服務電話,由通信運營商按市話標準收費。

  2.電話接聽過程全程錄音,請自覺文明用語。

  四、聯系方式

   辦公地址:會同縣西區縣公安局8樓。

   聯系電話:0745-8888409。


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